19 мая 2017 | 18:21

UPD: Авария «Мегафон» ухудшила качество связи на 30%

5 642

Абоненты оператора мобильной связи «Мегафон» из центральной России сегодня столкнулись с большими сбоями в работе сети. Проблемы зарегистрированы в Москве, Самаре, Казани, Нижнем Новгороде и других городах. СМИ, ссылаясь на пресс-службу компании, сообщают, что проблемы связаны с неполадками аппаратного характера. «Произошла авария одного из элементов сетевого оборудования», — прокомментировали в «Мегафоне».

Оператор не уточнил, какого рода неполадка и в каком сегменте оборудования она произошла, но наперёд уверил журналистов, что сбои никак не связаны с нашумевшим неделю назад вирусом WannaCry. «Ведомости», ссылаясь на собственные источники, пишут, что пострадала система Home Location Register, которая отвечает за регистрацию абонентов в сети. В «МегаФоне» утверждают, что успешность дозвона из-за сбоя снизилась на 30%

В «Твиттере» представители компании заявляют, что заняты решением проблемы, но о сроках работы не сообщается. Также, всем, кто испытывает трудности со звонками, оператор рекомендует использовать для связи мессенджеры.

Обновление от 21 мая, 14:55:
Вечером 19 мая компания отчиталась об устранении неполадки. Пётр Лидов, директор по связи с общественностью «Мегафон», сообщил, что проблема была в программном обеспечении Hewlett-Packard: софт не выдержал нагрузки в пиковый момент. В видеообращении пятничное происшествие Лидов назвал крупнейшим сбоем в истории компании.

На следующий день, 20 мая, «Мегафон» и Yota (авария коснулась клиентов и этого оператора) заявили, что выплатят компенсацию за доставленные неудобства пострадавшим абонентам. Компании собираются выделить на это до 20 миллионов рублей. Если авария 19 мая коснулась и вас, то для получения компенсации обратитесь в службу поддержки операторов.

Приложение Geek-TV в Google Play 
Приложение Geek-TV в App Store
Канал Geek-TV в Telegram 

нравится
+24 24 голоса
не нравится
в избранное

комментарии

5

Наталия

40 дней 14 часов назад

Абоненты мегафона не смогут прочитать эту новость)

0

Семён Андрущенко

40 дней 14 часов назад

Я смог

0

Retro Modding

40 дней 13 часов назад

Тоже смог

0

Игорь «Pioneer» Прокудин

40 дней 0 часов назад

Подписчикам geek-tv и без интернета новости приходят

0

SmitBir

39 дней 4 часа назад

Даже не заметил

0